Anders Gezegd

Posts Tagged ‘twitter’

Een visie op corporate twittering
In de hedendaagse marktverhoudingen kun je als bedrijf niet zitten wachten tot klanten naar je toe komen. Zorg dat je daar bent waar je klanten zijn. Een van die plaatsen is Twitter. Zomaar een (incomplete) visie op corporate twittering. Aanvullingen en opmerkingen zijn welkom. Het is een lekenvisie. Nou ja… het is de visie van de beste specialist de je kunt wensen. Namelijk die van een consument.

Dialoog
Twitter biedt een goede gelegenheid om je doelgroep aan te spreken en nieuwe doelgroepen aan te boren. Bovendien stelt het je doelgroep in staat om direct terug te spreken. Zo ontstaat er een dialoog en krijg je nuttige feedback.

Doelgroepen zijn geen klanten of consumenten, maar deelnemers. Ga ermee in gesprek. Luister naar wat ze zeggen.

Openheid is key
Het is okee om twitter te gebruiken voor een introductie van nieuwe producten of diensten. Maar het is geen kanaal voor reclame. Dan ben je gewoon aan het spammen en kun je verwachten dat je het aantal volgers sterk ziet afnemen. Gebruik twitter vooral om te communiceren over het proces in plaats van het product.

Je ‘deelnemers’ kunnen reageren op het proces, wat het product ten goede komt. Dit zorgt bovendien ervoor dat je klanten zich betrokken voelen. Dit verhoogt het enthousiasme over het uiteindelijke product. Dat lijkt me meer waard dan de angst dat je concurrenten bij je in de keuken kijken. Laat ze maar. Jij hebt al een band met je doelgroep.

Volg bewust
Volg mensen op twitter. Achterover leunen en af en toe een berichtje plaatsen is niet genoeg. Door mensen te volgen ben je met ze verbonden en is er ruimte voor dialoog. Maar volg wel bewust! Wie uit is op zoveel mogelijk volgers, schiet met hagel. Volg mensen die mogelijkerwijs in jou geïnteresseerd zijn.

Tweet regelmatig en persoonlijk
Spreekt voor zich.

Twitter is de nieuwe Google
Als mensen over je praten, doen ze dat steeds meer in Twitter. Steeds meer mensen zoeken dan ook in Twitter naar wat er over een bepaald merk of dienst gezegd wordt. Twitter is daarmee een nieuwe zoekmachine, geïndexeerd door… mensen.

Twitter alleen is niet genoeg
Twitter maakt deel uit van je online presence. Om effectief te zijn dien je op meerdere plaatsen je gezicht te laten zien, zoals LinkedIn, je corporate blog en natuurlijk je eigen website.